4月13日，北山镇旗阳村村民王书民从群众工作站人员手中接过更正好的土地承包合同书时，高兴地说："群众工作站真是我们老百姓的贴心人!"，这是该镇群众工作站里的一个场景。

今年以来，该镇认真贯彻落实《中共邵阳市委、邵阳市人民政府关于进一步加强和改进新形势下群众工作的意见》（邵市发[2010]31号）文件精神，整合部门职能，积极组建群众工作站。该镇以一个相对集中且有村民活动中心的行政村为站点，集中周围四五个行政村联成一个片组建群众工作站。集中联片建站，既可保证每个群众工作站都有计生、国土、水务、农经等各职能部门的工作人员，又可调动几个村的村干部力量集中处理一些跨村的复杂遗难纠纷，从而将群众工作做细做实。

建站以来，该镇群众工作站人员走访群众千余户共计3万余人，排查化解矛盾纠纷20余起，委托代办事项10余件。群众工作站充分发挥"一个联系、一个服务、四个促进"的作用，工作站人员当好"五员"，使群众诉求在基层得到表达和处理。今年以来，该镇未发生过到县以上集体上访事件。